对空中安全员的认识(空中安全员要求)

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安全员应具备的基础知识：尽管安全员的角色似乎“很小”，可干好这一角色确实很不容易，因为安全工作对安全员的要求是很高的。一个合格的安全员，起码应具备以下基础知识。一、知识：1.中专以上学历应具备的一般文化知识。2.安全生产政策、法律法规、标准、规程等。3.安全科学及安全技术，安全系统工程。4.现代安全管理理论。5.安全评价理论与方法。6.选煤行业生产工艺知识。二、专业能力：1.简单机械识图及制图能力。2.安全宣教培训能力。3.现场安全救护能力。4.简单的电工作业及电气隐患排查能力。5.安全监测及监控。6.系统安全分析及隐患排查。7.安全管理体系建立与运行。8.危险辨识与安全评价。9.选煤生产的安全管理与控制。10.消防安全监控与维护管理。11.事故管理勘察调查处理。12.设备（特种）的安全监督。三、方法能力：1.持续学习不断更新安全科学技术知识。2.自主学习领会安全生产法律法规精神，制定修订安全规章制度。3.解决问题六步骤：咨询、决策、计划、实施、检查、评估。社会能力：1.善于沟通，使安全决策得以顺利贯策。2.善于合作，与同僚分工协作。3.善于交流，有利于工作开展。四、素质：1.有正确的人生观和良好的安全意识。2.吃苦耐劳、深入现场一线。3.工作认真、细致、严谨、严格。4.具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业。5.善于独立工作。

航空安全员的职责是保卫机上人员与飞机的安全，处置机上非法干扰及扰乱性事件。部分兼职安全员还要承担客舱服务工作。航空安全员必须在机长的领导下进行工作。

空服员的职责主要在维护飞行安全，引导旅客就坐并核对人数，进行安全检查；并且提供机上简单的医疗救护，在出现紧急情况时，采取应急措施，帮助旅客安全撤离。

其次才是照料乘客，除了处理偶发的机上紧急事件外，空服员基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。

(2)空中安全员精神扩展资料：

报考空乘专业这些条件必不可少：

1、身材匀称，容貌较好，五官端正，身体健康；

2、初中：女身高要求160-175cm；男身高要求170-185cm(预科专业)。高中：女身高要求162-175cm；男身高要求172-185cm；

3、眼球无变形、无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上，听力不低于5米，牙齿洁白整齐；

4、面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色正常，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；

6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；

7、无明显内外八字步；其他专业无以上要求。

看过《工匠精神》这本书以后感触很深，会让我有时候浮躁的心情平静下来。态度的根本是：我是谁不重要，我做的事才重要，如何让自己做的事重要，要让自己做事的结果超越直接领导的期望。这句话能让我正确看待自己和自己的工作，而且做工作的结果是要超越领导的期望，而不仅仅是达到领导的期望，我们常常以为达到领导的期望就算完成工作了，其实我们要以更高的标准来严格要求自己。工作中，一个人把自己所有的焦点都放在自己做的事上，才会有人把你当回事，对于大部分人想获得的认可，不是凭空而来的，而是建立在自己做出的事情的质量上，如果你在为别人不认可你而抱怨的话，不如提高自己做事的质量，这样工作上对你的认可就是水到渠成的事情。做工作就是做结果。老师讲的挖坑和种树的例子非常好，但是我们在工作中也有可能会犯这样的错误，也许我们受了情绪的影响，也许我们在工作的时候根本不知道要完成什么样的结果，只管我在做这份工作，我做了这份工作，至于工作的结果和质量跟我没什么关系，那就大错特错了。遇到问题时，永远不给领导提问答题，而只给出附带多种备选方案的选择题，作为员工必须清楚身在公司的最根本任务，是为公司解决问题，而不是制造问题；而一个最可怕的下属就是总以为比老板聪明；其实，上班时间消极怠工，装装样子，最终浪费的还是自己的人生。可是很多人工作了一辈子，都不会懂得这个道理，他会觉得工作的时间是老板付酬的，偷一点懒，就占一点便宜，其实，那消磨的都是自己的人生。凡事要积极主动，凡事团队第一，凡事高标准严要求。每天问自己，今天我哪里做得很好，今天我哪里可以做得更好。作为一个在胖东来工作四年的我，首先我在胖东来学会了做人，做一个善良坦诚的人。通过这本书己受益匪浅，理解了许多，找到了自己工作的定位，明白只有把结果做好了，才是对自己和别人负责。只有用感恩的心去对待人和事，拥有良好的心态，才能把事情做得最好。书中很多闪光点，值得我们去体会，关于书中的安排，表达，声音，词语等等都值得我们去慢慢总结。

这个不百是正当防卫，如果机上精神病人发病威胁航班飞度行安全及乘客安全，安全员的行动是执法，法律赋予其可问以采取一切必要措施制服精神病人，包括动用警用工答具，飞行安全是第一位的，正当防卫是指版本人受到不法侵害时对自已采取的保护措施，与安全员制服权精神病人的执法两个概念！

东航今年的是全国范围的招收共百500个空乘和空中安全员岗位。5000多人报名应聘岗位500个。比例10比1。先是报名，然后是初步简历筛选，接下来是第一轮面试，，考官们考察应聘者的内容主要包括形度体、语言表达能力等基础要素，会听取应聘者简单的教育和从业背景自我介绍，关注他们的站姿、走路姿势等仪态。通过的再复试、体检、政审。应聘报回名条件是：25周岁以下，具备大专以上学历的应届和往届毕业生。了解的答就这么多了，给你做个参考。望采纳我的回答。

　1Q：飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务?答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温!2Q：一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办?答：首先巡视客舱是否有空座位，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突。如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：“先生/小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作。”3Q：你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见。而你在为旅客服务的时候，她当众指责你，但你是冤枉的。一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办?答：无论这位乘客有多充分的理由，但客舱内始终是乘务员工作的区域。要展现一个航空公司的团结精神风貌，作为服务一线的勤务人员切记不能当着旅客的面和自己的同事吵架，有什么事情可以在飞机落地后解决。如果遇到此类情况，可以对这位旅客说：“我是一名新乘，肯定有许多地方做的不好，乘务长才会批评我。以后我会更好的像乘务长学习的.谢谢您的好意。”4Q：在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：“小姐，你真美，能不能请你喝酒?”你该如何回答?答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕。这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求。这时一定要镇定、大方.”先生，非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的。非常抱歉。5Q：飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做?答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以对旅客解释说：“女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦，我们让这位XX好好休息. 等飞机落地后再向XX索要签名好么?”6Q：一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果，在飞机正常起飞后，自己在身上插满了银针，这对乘客的人身安全造成威胁，此时你会怎么做?答：首先我会到乘客身边对他进行劝阻，在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁，再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害，最后若这位乘客仍不听劝阻的话，可与乘务长共同商量对策，如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来，以免对其他乘客造成不必要的伤害.7Q：电视征婚利大于弊还是弊大于利?答：现在社会上电视征婚现象比较普遍，很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半，这无疑是件好事.但是也有相当一部分人目的不纯，利用电视征婚大肆炒作自己，这就失去了电视征婚的意义，也是社会上的一大弊端!8Q：碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办?答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意.9Q：如果一个人20岁不漂亮，30岁不富有，40岁不健康，50岁不智慧，那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话?答：上面提到的也许是社会公认的价值观，非常偏颇.但是不是适合每个人的标准，要因人而异.因为每个人的世界观，人生观，价值观都不同，只要自己努力追求自己想要的东西，并从中得到快乐，就是最成功的.10Q：好友向你借了500元，你现在又特别需要钱，你会怎么办?答：首先分析她没有还钱的原因，如果确定她实在有困难，并且她的困难比我现在的困难还大，同时她不是有意不还的，就不再追问，自己再想别的办法.11Q：怎么看待“素质”，怎样发挥自身的素质?答：素质是一个人的言谈举止，人格美丽的整体体现.要发挥自身素质，首先要多学习，多积累文化知识，培养自己的公德心.人家说习惯造就性格，当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了!Q12：你怎么理解与人沟通和学习的能力?答：与人沟通就是找到人与人思想上的共同点，之后在这一前提下，和对方克服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径，二者相辅相成.Q13：文凭有时候能够代表知识水平?答：每个事物都有他的两面性，一方面文凭毕竟代表了你受过正统的教育，系统知识的学习，代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备.但是另一方面，文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平，毕竟我国教育体制还不是很完善.所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭，还要一个人的工作实践能力和知识的储备.

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